IT-landschap ‘boosten’ met Middleware
Ontdek hoe SHV Energy’s BOOST programma, met Tim Bosch aan het roer, de IT-uitdagingen van Primagaz en Calor overwon, resulterend in 280 cruciale integraties die de bedrijfsvoering compleet transformeerde.
BOOST is het internationale programma van de SHV Energy Groep om competitief te blijven binnen de dynamische energiemarkt. Het doel van het programma is om de bestaande en verouderde bedrijfsprocessen binnen de Franse Primagaz en Britse Calor te moderniseren. Dit vereist een grondige herziening van het complexe IT-landschap. Tijdens het programma werd duidelijk dat de focus niet alleen op de nieuw aangeschafte bedrijfssoftware moest liggen. Dit verhaal illustreert hoe Tim Bosch, namens de interne organisatie “Integration & Automation,” halverwege het programma de integratieopdracht overnam van een derde partij en ervoor zorgde dat beide business units tijdig gebruik konden maken van alle 280 bedrijfskritische integraties.
De uitdagingen
Het overnemen van een groot lopend programma halverwege is geen eenvoudige taak, zeker niet als het collectieve geheugen van het programma grotendeels is vervaagd en het overzicht ontbreekt. Bovendien waren er veel personeelswisselingen en werden er harde deadlines opgelegd vanuit het management. Dit leidde tot een gebrek aan motivatie binnen de internationale teams, waarbij culturele verschillen ook een uitdaging vormden.
Tim pakte deze uitdagingen aan door prioriteit te geven aan het verkrijgen van overzicht. Hij gebruikte zijn kennis van JIRA om een gedeelde waarheid te creëren voor alle betrokken partijen en teams. Dit resulteerde in meer focus op de echte knelpunten en bevorderde de voortgang van het programma. Daarnaast paste Tim werkprocessen aan om internationale teamleden te motiveren, betere communicatie te bevorderen en meer verantwoordelijkheid en zelfdiscipline te stimuleren. Na enkele maanden waren beide teams goed op elkaar ingespeeld en konden ze bijna autonoom opereren.
Tijdens het programma ontstond een nieuwe uitdaging: SHV koos wereldwijd voor een nieuwe consultancy leverancier. De bestaande teams van Cap Gemini moesten worden vervangen door nieuwe resources van Tata Consultancy Services (TCS). Samen met de interne SHV-organisatie “Integration & Automation” zorgde Tim ervoor dat deze nieuwe teams weer presterende eenheden werden die resultaten konden behalen.
Het resultaat
In mei 2023 werd het Boost-programma voor het Britse Calor opgeleverd. Er werden 130 nieuwe integraties tussen bijna 35 applicaties gerealiseerd via Boomi middleware. Midden november was het de beurt aan het Franse Primagaz, waar maar liefst meer dan 150 integraties werden gerealiseerd tussen meer dan 40 applicaties. Al deze integraties, die uit één of meerdere interfaces kunnen bestaan, zorgen ervoor dat alle bedrijfskritische systemen nu sneller en efficiënter met elkaar kunnen communiceren. Klanten profiteren van deze nieuwe oplossing, en ook de productiviteit van werknemers is toegenomen.
Dankzij het gebruik van Boomi middleware zijn de prestaties, schaalbaarheid, veiligheid en het beheer van de integraties aanzienlijk verbeterd. Het succes van dit programma heeft de weg vrijgemaakt voor andere business units van SHV Energy, die nu ook nieuwe software integreren met behulp van de interne IT-organisatie A&I. De middleware-software, beheerd door A&I (Automation & Integration), bleek het zenuwcentrum van dit programma te zijn, dat het dataverkeer tussen IT-applicaties regelt.
